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1. Carácter informativo

El contenido de este sitio (servicios, preparación de exámenes, horarios) es referencial y no reemplaza la indicación de tu médico tratante ni una consulta profesional. Ante cualquier duda sobre tus resultados, consulta con tu médico.

2. Portal de resultados

• El acceso a un resultado requiere ingresar correctamente el RUT del paciente y el folio de atención asignado al momento de la toma de muestra.
• Eres responsable de resguardar el folio entregado: quien lo conozca junto al RUT podrá ver o descargar el informe correspondiente.
• Limitamos la cantidad de consultas por minuto para proteger el sistema contra el uso automatizado o abusivo; el acceso puede bloquearse temporalmente si se superan esos límites.
• Los resultados quedan disponibles en el portal solo mientras el informe está validado por el laboratorio; su disponibilidad no constituye el único medio de entrega oficial.

3. Uso permitido del sitio

No está permitido intentar vulnerar la seguridad del sitio, realizar consultas automatizadas o masivas al portal de resultados, ni usar el sitio para fines distintos a informarte sobre nuestros servicios o acceder a tus propios resultados.

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5. Limitación de responsabilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el sitio y el portal de resultados disponibles y libres de errores, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. No somos responsables por el acceso a un resultado por parte de un tercero que haya obtenido el RUT y folio del paciente por medios ajenos a nuestro control.

6. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N.° 19.628 y la Ley N.° 20.584 en lo que corresponda al tratamiento de datos de salud (ver también nuestra Política de privacidad).

7. Contacto

RedBlue Puente Alto · Río Maihue 1448, Puente Alto · [email protected] · +56 9 2624 4280